A partir de l'existant offert par Boursorama à fin 2009, voici les quelques améliorations ou ajouts qui nous apporteraient une sécurité de fonctionnement encore renforcée, et un peu de confort supplémentaire pour un bon suivi de nos comptes:

• prise en compte effective (télétransmision à l'Ordinateur de Compensation) de nos ordres de virements externes dans la journée ouvrable de saisie, dès que cette saisie est bien effectuée avant 10h ou 11h du matin

• ajout de la fourniture au client d'un "numéro virtuel de sa carte bancaire" (code e-card) à utiliser immédiatement et ponctuellement pour achat à distance, sur Internet (évitant toute communication des numéros de la carte détenue; système e-card déjà utilisée par plusieurs banques)

• invalidation automatique du fonctionnement à distance de la carte (sans saisie de son code secret) dès la première utilisation du service de numéro virtuel décrit ci-dessus: tout risque de détournement frauduleux de la carte est ainsi oublié!

• amélioration du pointage des utilisations d'une carte à débit différé (par exemple: par obtention, sur simple clic du client, du détail des débits se cachant dans l'écriture de débit global le 1er jour de chaque mois)

• amélioration de la communication avec les clients: meilleure réactivité après réception d'un mail client, et ne pas se contenter d'informer en temps réel un client après saisie d'un ordre (bien pour la sécurité) mais surtout l'informer par mail dès exécution d'une opération en précisant au client montant, date et type d'opération (fonctionnalité active selon choix personnel du client)

A notre humble avis, la mise à disposition de ces seuls 5 points constituerait une avancée essentielle, confortable, digne des immenses possibilités novatrices offertes par l'utilisation efficiente d'Internet, ... véritable "plus" en comparaison des services traditionnels de la Banque.

Nouvelles fonctionnalités apparues début 2010 sur le site Boursorama:

• mise en opposition de la carte bancaire, directement par son porteur (on gagne un temps précieux en pareille circonstance)
• possibilité de "booster" exceptionnellement la capacité de retraits d'espèces (prévoir la demande sur le site 24h avant retrait effectif)
• module de Gestion Budgétaire et Patrimoniale (cf. article sur "Money Center" dans la rubrique "Infos")

A l'évidence, le brainstorming est efficace chez Boursorama. Tout en notant notre surprise de voir cette Banque, avide de nouveautés à la disposition des clients, ne pas profiter des idées et remarques que pourraient également leur formuler les clients eux-mêmes, si bien placés pour ressentir un manque par çi, une modification par là.

ps:

Sauf erreur ou omission de notre part, Boursorama est la seule Banque à ce jour à ne pas sanctionner un client, lors du remboursement anticipé d'un prêt, par des "pénalités" sans fondement, sans raison justifiable, ... mais systématiquement pratiquées par les Banques.

Superbe initiative de la part d'une "nouvelle Banque", et que nous louons particulièrement!

Par contre, nos louanges subissent un "bémol" quand on constate le traitement réservé aux calculs d'intérêts 2009 sur les comptes d'épargne: difficilement acceptable, compte tenu de la qualité permanente des traitements de cette Banque. On aimerait pouvoir vite oublier ce dérapage. A suivre, et nous n'y manquerons pas.

Note du 06/03/2010: les correctifs ont été effectué courant Janvier.