Voici un sujet vécu hier dans un bureau de La Poste.
Quand son tour arrive, après avoir poirauté dans la file d'attente, un client donne au guichtier les documents pour se faire enregistrer en "poste restante". Le guichetier lui répond: "on ne fait plus Poste Restante"! Le client marque son étonnement en lui faisant remarquer que c'est lui même qui lui a remis ces documents à remplir il y a 2 jours.
Et le guichetier lui répond: "mais depuis aujourd'hui, la Poste Restante n'existe plus"!
Encore un service postal, bien pratique, qui disparaît corps et bien.
Que restera t'il de La Poste dans quelques années ?
Quel est le but, l'objectif précis recherché par ses dirigeants ?
Est-ce encore un "service public" ?

ps: que signifiera bientôt "service public" ? L'expression va devenir désuète.

Drôle de notion du "service clients" à la Poste.
Dans mon bureau de poste, ils viennent de supprimer les "bordereaux à remplir pour un envoi en recommandé AR" qui étaient intelligement placés en libre service, et qui permétaient à chacun de préremplir un bordereau avant de faire la queue devant un guichet. Résultat: il faut maintenant faire la queue 2 fois.
On ne peut même pas obtenir quelques bordereaux d'avance pour les préparer avant de se rendre à la poste.
Simplement bête et stupide !!!

remarque: aucune explication obtenue de la Poste

J'ai lu ces jours ci que la Banque Postale avait obtenu le droit de travailler avec la clientèle des entreprises.
Je vois mal un artisan, un comptable, un dirigeant d'entreprise supporter de perdre son temps précieux dans les files d'attente, la pagaille administrative et j'en passe ...
Il ne suffirait pas de savoir offrir des taux de crédit plus avantageux que la concurrence.
Et quid d'un professionalisme obligatoire pour ce type de clientèle. Etre banque de particuliers et banque d'entrprises: ce n'est pas la même chose !