Bien sincèrement: merci Julie pour nous confier ainsi vos appréciations de cliente de La Banque Postale.
Nous ne sommes pas surpris de vos affirmations sur la faible qualité du service clients: la banque est une spécialité qui, au-delà d'opérations simples, nécessite d'avoir en face de soi des professionnels rompus au métier de la banque.
Boursorama est une Banque en ligne de la SG, Monabanq de la BNP, ... et La Banque Postale ... de La Poste!
Difficile de s'inventer spécialistes de la banque quant on a vendu des timbres, distribuer le courrier, voire même vendu des journaux comme aujourd'hui!
Et surtout avec un profil de fonctionnaires contestataires, "rebelles" aux réformes, hyper-syndiqués (sans critique aucune, simple constat de l'existant) qui tranche particulièrement avec le profil du banquier.
Il n'en demeure pas moins que leur récente annonce sur les prêts personnels est une bombe qui va réellement dans le bon sens pour tous les clients à la recherche de crédits à la consommation, et inversement qui gêne beaucoup l'ensemble des Banques & Etablissements Financiers.

ps: quant à vos questions "techniques": n'hésitez pas Julie à nous les poser soit sur le forum, soit par contact direct. Nous ferons tout pour vous obtenir des réponses.

La Poste?
Tout un pan de la richesse publique de jadis qui part en -ouille (nouille, fouille, rouille, bouille, ...)! La Poste est devenue en quelques années une auberge espagnole, un souk, un grand bazar: infinité de peudo-timbres de collection, infinité de timbres pour nos besoins quotidiens franco-français (on peut même se demander souvent s'ils ont une valeur légale, et on peut aussi se demander comment font les préposés de La Poste quand ils doivent vérifier un juste affranchissement), des périodiques, journaux, etc... Et pendant ce temps, on constate un traitement indigent des envois recommandés qui pourtant relèvent de leur métier premier de "postier". Et lorsque vous voulez contacter un responsable pour vous étonner, vous en plaindre, vous apprenez que ce traitement est sous traité à une entreprise privé et que -même votre receveur de La Poste- n'a aucun pouvoir sur ces gens-là.
En un mot, la chienlit aurait dit le Grand Général!
Et maintenant, ils voudraient nous la jouer dans un registre bancaire. Surpris, vous vérifiez leurs prestations, leurs produits et vous découvrez que leur livret d'épargne libre affiche des taux de rémunération affligeants (inférieur au taux du livret A)! Peut-être une astuce ridicule d'un cadre de cette structure pour trouver de l'argent à bon compte, afin de financer les nouveaux crédits à la consommation à taux réduits proposés par La Banque Postale!!!
Est-ce que ce monde est sérieux? (merci à F. Cabrel: la corrida)

Du grand amateurisme, mais bien emballé: le site internet est chouette (réalisé par de bons professionnels en développement de sites), mais on aimerait mieux applaudir le service assez affligeant!

se plaindre est un mal français. encore faut-il savoir de quoi on parle. les receveurs ont disparus depuis bien longtemps et pour se plaindre il suffit de faire le 36 31. les doléances sont prises en compte et des solutions sont proposées. LA POSTE et ses fonctionnaires qui passent leur temps à lire le journal et boire le café!! ce sont ces mêmes guignols qui critiquent la poste et qui nous envoient leur CV pour être embauchés vous l'avez compris je suis postier et fier de l'être. tout n'est pas rose comme dans toute les grandes entreprises mais avouez que le facteur fait parti des personnes les plus appréciées et attendre à un guichet n'est pas plus fatigant que sortir en plein hiver d'un restaurant pour fumer une cigarette dehors. plaignez vous encore longtemps car lorsque LA POSTE sera vaincue par la concurrence c'est 300 000 poste de travail en France qui disparaîtront.

Bien sûr berrarden: nous ne pouvons que souscrire à vos propos.
Mais il est difficle d'être en même temps juge et partie. J'imagine volontiers qu'il n'est pas un postier pour venir ici critiquer La Poste.
Il n'empêche que bien des services traditionnels de la Poste sont aujourd'hui bradés à des sociétés sous-traitantes et bien peu sérieuses, sans qualification aucune, La Poste devant retenir les moins disants pour les offres! (ex: distribution des recommandés absolument éhontée, inqualifiable).
Et ce que montre aujourd'hui La Banque Postale est loin d'être serein et sérieux!
Mais il reste les hommes, très nombreux et donc un vrai problème dans un avenir proche. Mais n'est-ce pas le prix à payer pour une non qualité de service, et l'incapacité proche de pouvoir résister à la concurrence?

Lepargne ordinaire reste de lepargne disponible, vous dites que le csl est limite en terme de disponibilite faux il est completement disponible au moment voulu. Vous faites fortune sur des livrets ordinaires? Chaque compte correspond a un projet, comparez le comparable personne ne met 150 mille euros sur un csl sauf si ya un projet dici 3 a 6 mois.